Frequently Asked Questions

¿Cómo iniciar sesión en el sitio web?

Para iniciar sesión en la versión móvil del sitio web, presione las 3 líneas pequeñas en la esquina derecha y luego presione iniciar sesión. En la computadora, presione iniciar sesión en la esquina superior derecha.

¿Por qué no puedo reproducir los videos?

Si tiene problemas para reproducir videos, debe hacer una actualización de software en su dispositivo e iniciar sesión con un nuevo enlace. https://fitnessbyvivionline.com/ También puede intentar buscar en un navegador o dispositivo diferente. Si el problema está en las aplicaciones, actualice a la versión más reciente o elimine y vuelva a instalar la aplicación.

¿Cómo cancelar mi suscripción?

Para cancelar su suscripción, deberá iniciar sesión en el sitio web https://fitnessbyvivionline.com/ en su dispositivo y presionar Tablero y luego Compras. Ahora puedes presionar Cancelar Suscripción para cancelar tu plan. Tendrá acceso total hasta la fecha de renovación/cancelación.

¿Cómo cambiar mi plan de suscripción?

Para cambiar su plan, deberá iniciar sesión en el sitio web https://fitnessbyvivionline.com/ en su dispositivo y presionar Tablero y luego Compras. Ahora puede presionar Cambiar para cambiar su suscripción.

¿Qué está incluido en una membresía?

Con su suscripción a Fitness by Vivi, tendrá acceso completo a todo el contenido del sitio web y acceso de visualización a las 4 aplicaciones. Incluyendo Roku, Fire Tv, IOS y Android.