FITNESS BY VIVI LTD.
Última actualización propuesta: 9 de noviembre de 2026
1. Información general y aceptación
Estos Términos regulan el acceso y uso de los sitios web, aplicaciones móviles y de televisión, videos, calendarios, programas y demás servicios digitales de Fitness by Vivi Ltd., Ontario, Canadá (en adelante, «Fitness by Vivi»). Al crear una cuenta, contratar una suscripción o utilizar los servicios, usted acepta estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice los servicios. Se respetarán los derechos obligatorios de los consumidores en sus jurisdicciones.
2. Servicios
La plataforma ofrece entrenamientos de fuerza, cardio, Pilates, movilidad, programas prenatales y posparto, calendarios y materiales educativos de bienestar y nutrición. El catálogo, las funciones y la compatibilidad pueden variar por plan, región o dispositivo. Podemos modificar contenidos por razones técnicas u operativas, respetando las obligaciones legales y contractuales.
3. Edad y cuenta
Para contratar debe tener capacidad legal en su jurisdicción o contar con la autorización requerida. Los menores deben realizar actividades adecuadas bajo supervisión responsable. Proporcione datos correctos, proteja sus credenciales y comunique accesos no autorizados.
4. Suscripciones y renovación automática
Los planes pueden ser mensuales, trimestrales, anuales u otros. Salvo indicación contraria, se renuevan automáticamente hasta su cancelación. El precio, moneda, impuestos, periodicidad y condiciones de renovación se mostrarán antes de comprar. Al contratar autoriza los cargos recurrentes correspondientes. Los cambios de precio se notificarán y requerirán consentimiento cuando la ley lo exija.
5. Cancelaciones
Las suscripciones compradas en el sitio web se gestionan desde las opciones disponibles en la cuenta o mediante soporte. Las compradas por Apple App Store o Google Play normalmente se cancelan desde la tienda respectiva. Desinstalar la aplicación o cerrar sesión no cancela una suscripción. En general, la cancelación detiene futuras renovaciones y el acceso continúa hasta finalizar el período pagado, sujeto a condiciones comunicadas y derechos legales. Eliminar una cuenta es diferente de cancelar la suscripción.
6. Pagos y reembolsos
Los precios y tributos aplicables se muestran antes de la compra. Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos. Los reembolsos de compras en tiendas de aplicaciones pueden requerir el procedimiento de dichas tiendas. Las solicitudes de compras directas se revisan según la Política de Reembolsos y la legislación aplicable. Nada limita derechos obligatorios de cancelación, reembolso o reparación. Contacte a soporte por cargos duplicados o errores.
7. Dispositivos y disponibilidad
El acceso depende de dispositivos compatibles, software y conexión a Internet. AirPlay, Chromecast y duplicación de pantalla pueden estar sujetos a compatibilidad y restricciones técnicas. Procuramos mantener la plataforma operativa, aunque pueden producirse interrupciones, mantenimiento y fallos temporales.
8. Uso personal
La cuenta y los contenidos se destinan a uso personal y privado. Se prohíbe compartir públicamente credenciales, revender acceso, eludir controles de seguridad o acceder fraudulentamente a contenidos. Podemos adoptar medidas proporcionadas para proteger la plataforma.
9. Propiedad intelectual
Los videos, calendarios, textos, fotografías, diseños, marcas y demás materiales están protegidos por derechos de propiedad intelectual. La suscripción concede una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible durante el período autorizado; no transfiere propiedad. Sin autorización escrita se prohíbe grabar, descargar por medios no autorizados, copiar, redistribuir, publicar, vender o explotar comercialmente el contenido, incluso en redes sociales o YouTube. Las descargas oficiales están sujetas a sus restricciones.
10. Aviso médico y riesgos del ejercicio
El contenido es educativo y de acondicionamiento físico general, no consejo médico personalizado ni sustituto de diagnóstico o tratamiento. Consulte a un profesional sanitario cuando tenga enfermedades, lesiones, síntomas, limitaciones o dudas. El ejercicio puede ocasionar caídas y lesiones. Elija actividades adecuadas a sus capacidades y deténgase ante dolor intenso, mareo, dolor de pecho, desmayo o dificultad respiratoria inusual; busque atención médica cuando corresponda. No se garantizan resultados específicos.
11. Embarazo y posparto
Los programas prenatales y posparto son educativos y no sustituyen la atención obstétrica, médica o fisioterapéutica. La adecuación de cada ejercicio depende de las circunstancias individuales. Consulte a su profesional sanitario cuando corresponda y modifique o suspenda actividades ante síntomas, contraindicaciones o indicaciones médicas.
12. Nutrición y bienestar
La información sobre alimentación y hábitos saludables es general y educativa, no una dieta médica personalizada ni tratamiento. Las necesidades individuales varían; consulte a un profesional cualificado cuando sea necesario.
13. Calendarios y progreso
Los calendarios organizan entrenamientos y pueden repetir videos en distintas semanas. El estado de un video como completado puede reflejar reproducciones anteriores, no necesariamente la sesión programada de esa semana. Las funciones de seguimiento pueden depender de disponibilidad técnica. No se garantizan resultados.
14. Conducta
Se prohíben conductas ilegales, abusivas, fraudulentas, discriminatorias, infractoras de derechos de terceros, así como malware, accesos no autorizados o interferencias técnicas. Podremos restringir el acceso por incumplimientos graves, con medidas proporcionadas y respetando los derechos aplicables.
15. Comentarios y materiales de usuarios
El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre los materiales que envíe. Enviar comentarios no concede autorización ilimitada para usar fotografías o testimonios identificables con fines publicitarios. Solicitaremos las autorizaciones necesarias y trataremos los datos conforme a nuestra Política de Privacidad.
16. Servicios de terceros
La plataforma puede integrar servicios de pago, tiendas de aplicaciones, transmisión y enlaces externos. Esos terceros pueden aplicar sus propios términos. No controlamos todas sus actuaciones independientes, sin perjuicio de las responsabilidades exigidas por ley.
17. Privacidad
La recopilación, uso, conservación y divulgación de información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad, disponible en la plataforma. Los datos sensibles, incluidos los relacionados con salud cuando se recopilen, requieren las salvaguardas y autorizaciones previstas por la ley.
18. Cambios e interrupciones
Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones y cambios razonables de contenidos o funciones. Cuando un cambio afecte sustancialmente un servicio contratado, cumpliremos las obligaciones legales de aviso y los derechos de cancelación o compensación correspondientes.
19. Responsabilidad
La práctica de ejercicio conlleva riesgos inherentes. En la medida permitida por la ley, se excluyen pérdidas indirectas o consecuentes cuando legalmente proceda. Nada excluye responsabilidad por negligencia, lesiones, incumplimientos u otros daños cuando su exclusión esté prohibida, ni limita derechos irrenunciables del consumidor.
20. Suspensión y terminación
El usuario puede cancelar según la sección 5. Podemos suspender o cancelar cuentas por fraude, riesgos graves de seguridad o incumplimientos sustanciales, informando cuando sea razonablemente posible. La terminación no elimina obligaciones válidas ni derechos de reembolso aplicables.
21. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del lugar de residencia. Invitamos a contactar primero a soporte; ello no limita el acceso a organismos o tribunales competentes.
22. Actualizaciones
Podemos actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión y su fecha. Los cambios sustanciales se notificarán y requerirán consentimiento cuando corresponda. No se eliminarán retroactivamente derechos adquiridos.
23. Disposiciones generales
Si alguna disposición es inválida, las demás continuarán vigentes en la medida permitida. No ejercer un derecho no constituye necesariamente renuncia. Estos Términos, las políticas incorporadas y las condiciones particulares de compra forman el acuerdo aplicable, sujeto a derechos legales obligatorios.
24. Contacto
Fitness by Vivi Ltd. — Ontario, Canadá
Sitio web: https://fitnessbyvivionline.com
Correo de soporte: fitnessbyvivionline@gmail.com
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