Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Fitness by Vivi Ltd.
Última actualización: 14 de noviembre de 2025
1. Descripción del Servicio
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de todos los servicios ofrecidos por Fitness by Vivi Ltd. (“la Compañía”) a través del sitio web https://fitnessbyvivionline.com, subdominios relacionados, aplicaciones móviles, aplicaciones de TV y cualquier otra plataforma digital asociada (colectivamente, los “Servicios”).
Los Servicios incluyen acceso digital a videos de entrenamiento, transmisiones en vivo, programas de ejercicio, guías de nutrición, documentos descargables, contenido audiovisual, comunidad, y cualquier otro material digital proporcionado por la Compañía.
Todos los Servicios se consideran entregados y consumidos inmediatamente en el momento del pago.
2. Aceptación y Modificaciones
Al usar los Servicios, usted acepta estos Términos. La Compañía puede modificar los Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entran en vigencia de inmediato al ser publicadas. El uso continuado de los Servicios implica aceptación de los cambios.
3. Requisitos de Edad y Cumplimiento Legal
- Debe tener al menos 13 años para acceder a los Servicios.
- Debe tener 18 años o más para crear una cuenta o realizar pagos.
- Usted es responsable de cumplir con las leyes de su jurisdicción.
4. Conducta del Usuario
Se prohíbe estrictamente:
- Acceder a cuentas o servidores sin autorización.
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
- Manipular sistemas de pago o usar bots/automatización.
- Compartir, copiar o redistribuir contenido sin permiso.
- Subir contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros.
Las violaciones pueden resultar en suspensión, eliminación de la cuenta o acciones legales.
5. Información del Usuario
Usted es responsable de la información proporcionada. Debe ser correcta, actualizada y completa.La Compañía puede eliminar contenido o suspender cuentas que violen estos Términos.
El manejo de datos se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en:
https://fitnessbyvivionline.com/pages/politica-de-privacidad
6. Cuenta, Contraseña y Seguridad
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.Toda actividad realizada desde su cuenta se considera autorizada por usted.Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.
7. Licencia de Uso Personal
La Compañía otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder a los Servicios exclusivamente para uso personal y no comercial.
No se permite:
- Compartir o vender acceso.
- Descargar contenido salvo cuando esté permitido expresamente.
- Usar el contenido para fines comerciales o entrenamiento personal remunerado.
- Copiar, redistribuir, modificar o crear obras derivadas.
8. Suscripciones, Compras y Acceso Digital
Los Servicios pueden incluir suscripciones, compras únicas, programas premium o contenido digital adicional. La disponibilidad depende del plan adquirido.
La Compañía no garantiza la resolución, velocidad o calidad del video, ya que depende de la conexión a internet, dispositivo y ancho de banda del usuario.
9. Pagos, Facturación y Renovación Automática
9.1 Pagos
Al realizar una compra, usted autoriza a la Compañía a cobrar el método de pago registrado.
9.2 Renovación Automática
Todas las suscripciones se renuevan automáticamente en el intervalo seleccionado.Usted autoriza cargos recurrentes hasta que la suscripción sea cancelada por usted.
9.3 Cancelaciones
- Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta.
- La cancelación aplica solo a futuros cargos.
- No se realizan reembolsos por periodos ya facturados.
- El acceso continúa hasta el fin del ciclo pagado.
9.4 Métodos de Pago
Debe mantener un método de pago válido y actualizado.
10. Política de NO Reembolsos (Final y Definitiva)
Debido a la naturaleza digital del servicio, todos los pagos son finales y no reembolsables,incluyendo:
- Pagos únicos
- Suscripciones mensuales o anuales
- Programas digitales
- Contenido descargable
- Eventos especiales o acceso premium
No se otorgan reembolsos por:
- Olvido de cancelar antes de la renovación.
- Cambio de opinión.
- No uso del servicio.
- Problemas de internet o dispositivos del usuario.
- Falta de resultados personales.
- Pagos automáticos ya procesados.
Al comprar, usted reconoce y acepta que:
- Obtiene acceso inmediato al contenido digital.
- Renuncia a cualquier derecho de retracto aplicable a bienes físicos.
- Es responsable de gestionar y cancelar su suscripción.
Disputas / Contracargos
Usted acepta contactar primero a la Compañía antes de abrir una disputa bancaria.La Compañía puede proporcionar evidencia (logs de acceso, IP, actividad, etc.)y suspender o bloquear cuentas que presenten contracargos injustificados.
11. Comentarios del Usuario
Cualquier idea, sugerencia o comentario enviado pasa a ser propiedad de la Compañía sin obligación de compensación.
12. Propiedad Intelectual
Todo el contenido es propiedad exclusiva de Fitness by Vivi Ltd. y está protegido por leyes internacionales.
No se permite copiar, distribuir, reproducir o modificar el contenido.
13. Redes Sociales
Puede compartir contenido permitido siempre que respete los derechos de autor y no lo utilice con fines comerciales.
14. Uso del Software y Aplicaciones
Si descarga software o aplicaciones, recibe una licencia limitada. Está prohibido modificar, desensamblar, vender o redistribuir el software.
15. Avisos de Infracción de Derechos de Autor
Si cree que algún contenido infringe derechos de autor, debe enviar una notificación formal con todos los requisitos legales correspondientes.
16. Renuncia de Garantías
Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. La Compañía no garantiza resultados, disponibilidad continua, ni compatibilidad con todos los dispositivos.
17. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por ley, la Compañía no será responsable por:
- Daños directos o indirectos
- Pérdida de datos
- Pérdida de beneficios
- Interrupciones del servicio
- Accesos no autorizados
- Problemas de salud derivados del mal uso de los entrenamientos
La responsabilidad máxima no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 30 días.
18. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Fitness by Vivi Ltd. frente a cualquier reclamo derivado del uso de los Servicios.
19. Comunicaciones Electrónicas
Al usar los Servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas sobre facturación, acceso, seguridad y marketing (con opción de darse de baja).
20. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario, Canadá. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales de Ontario.
21. Divisibilidad
Si alguna disposición se considera inválida, el resto del documento seguirá vigente.
22. No Renuncia
La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.
23. Prohibición de Cesión
El usuario no puede transferir su cuenta ni los derechos establecidos en estos Términos sin autorización escrita.
24. Acuerdo Completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Fitness by Vivi Ltd.